Nous instaurons une relation de confiance entre la dermographe professionnelle ou l’esthéticienne professionnelle et la personne traitée, massée ou épilée, en établissant des règles claires et respectueuses.
Engagement à l’excellence professionnelle
Nous maintenons un haut niveau de compétences en dermographie réparatrice, en maquillage permanent et en soins esthétiques grâce à des formations continues et à une mise à jour régulière des techniques et produits utilisés. Nous vous offrons des prestations personnalisées et adaptées aux besoins spécifiques de chaque client, tout en respectant les attentes esthétiques et médicales.
Respect des normes d’hygiène et de sécurité
Nous respectons strictement les règles d’hygiène et de désinfection. Chaque instrument est stérilisé ou à usage unique, et nous nettoyons les zones de travail entre chaque prestation. Nous garantissons l’usage de produits certifiés et hypoallergéniques, conformes aux réglementations, pour minimiser les risques de réactions cutanées ou d’infections. Nous protégeons les clients et les professionnels par le port d’équipements de protection adaptés (gants, masques, etc.).
L’hygiène stricte est une priorité réciproque. Le client attend de la praticienne un niveau de propreté irréprochable, et vice versa.
Charte éthique et transparence
Nous informons chaque client de manière transparente sur le déroulement des procédures, les risques éventuels, les soins post-traitement et les résultats attendus. Nous ne pratiquons jamais une intervention sans obtenir le consentement éclairé du client, après lui avoir fourni toutes les informations nécessaires. Nous respectons le droit du client à renoncer à une prestation ou à poser des questions concernant le processus ou les résultats escomptés.
Personnalisation et bienveillance
Chaque soin commence par une consultation individuelle, ce qui nous permet de comprendre les besoins, les attentes et les préoccupations spécifiques du client. Nous adaptons nos prestations en fonction de la morphologie, du type de peau, des cicatrices ou des zones à traiter, en veillant à un résultat naturel et harmonieux. Nous offrons un accompagnement personnalisé post-intervention pour garantir la satisfaction du client et une bonne cicatrisation.
Confidentialité et respect de la personne
Pour chaque soin, nous garantissons la confidentialité des informations personnelles et médicales du client. Nous traitons chaque client avec respect et bienveillance, sans jugement, en tenant compte de ses attentes esthétiques et émotionnelles, notamment dans le cadre de la dermographie réparatrice, souvent liée à des enjeux de santé ou d’image de soi.
Amélioration continue
Nous participons régulièrement à des formations et séminaires pour rester à la pointe des techniques et innovations dans le domaine du maquillage permanent et de la dermographie réparatrice. Nous recherchons constamment l’amélioration des méthodes et la satisfaction des clients en recueillant des retours et en ajustant nos pratiques selon les besoins.
Engagement envers l’environnement
Nous privilégions l’utilisation de produits écologiques, non testés sur les animaux, et d’emballages éco-responsables dans la mesure du possible. Nous assurons un tri rigoureux des déchets, notamment pour les instruments médicaux à usage unique.
Conformité aux lois et réglementations
Nous veillons scrupuleusement à respecter toutes les réglementations nationales et européennes en vigueur, qu’il s’agisse des normes d’hygiène, de l’utilisation de produits ou des certifications professionnelles. Nous garantissons également une responsabilité civile professionnelle adéquate pour protéger le client en cas de complication ou d’incident.
Respect de la personne
Nos prestations, telles que les massages et l’épilation, visent uniquement à assurer le bien-être du client. Nous ne tolérons aucun comportement à connotation tendancieuse, que ce soit de la part du praticien ou du client. Chaque soin est dispensé dans le respect total de la pudeur du client.
Pour préserver la sérénité des séances, nous demandons aux clients de mettre leurs téléphones en mode silencieux.
Secret professionnel et confidentialité
Nous assurons une stricte confidentialité et respectons le secret professionnel. Nos soins relèvent du domaine de la relaxation et du bien-être, et ne se substituent en aucun cas à une consultation ou un traitement médical.
Limites des prestations
Nos massages ne sont ni médicaux, ni rééducatifs. En cas de pathologie avérée, nous ne procéderons à aucune prestation sans l’accord médical préalable.
Contre-indications médicales
Certaines conditions nécessitent un avis médical avant tout soin :
- Grossesse,
- Diabète de type 2,
- Troubles circulatoires (ex : varices, phlébite, thrombose, embolie),
- Troubles cardiaques,
- Hypotension ou hypertension,
- Épilepsie,
- Infections, notamment mycoses (pied d’athlète), impétigo ou érysipèle (causés par des bactéries telles que le staphylocoque doré ou le streptocoque).
Exclusion de prestations à caractère sexuel
Les soins et massages proposés sont strictement non sexuels. Tout non-respect de cette règle entraînera l’arrêt immédiat de la prestation, sa facturation intégrale, et l’exclusion définitive de l’institut.
Cette charte éthique Dermasphere, garantit un cadre professionnel, respectueux, et sécurisé pour l’ensemble des prestations fournies.
